06 1502 3037 info@qfactors.nl
CRM: De Sleutel tot Sterke Klantrelaties en Bedrijfsgroei

CRM: De Sleutel tot Sterke Klantrelaties en Bedrijfsgroei

Een bedrijf moet CRM (Customer Relationship Management) gebruiken omdat het de sleutel is tot het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, het stimuleren van klantloyaliteit en het vergroten van de omzet. Met CRM kunnen bedrijven een 360-gradenbeeld van hun klanten creëren, waardoor ze beter kunnen begrijpen wie hun klanten zijn, wat ze nodig hebben en hoe ze hen het beste kunnen bedienen. CRM stelt bedrijven in staat om gepersonaliseerde interacties te leveren, efficiënter te communiceren en proactief problemen op te lossen. Door het bijhouden van klantinteracties, aankoopgeschiedenis en voorkeuren, stelt CRM bedrijven in staat om effectieve marketingcampagnes te ontwikkelen, gerichte verkoopinspanningen te leveren en de klantenservice te verbeteren. Bovendien biedt CRM waardevolle analyses en rapportage, waardoor bedrijven trends kunnen identificeren, de prestaties kunnen meten en strategische beslissingen kunnen nemen op basis van betrouwbare gegevens. Kortom, CRM is een onmisbaar hulpmiddel voor bedrijven die groei, concurrentievoordeel en klanttevredenheid willen stimuleren.

Wat moet (must have) er volgens jou altijd in een CRM systeem zitten en wat mag (nice to have) er volgens jou inzitten aan functionaliteiten?

Declaraties automatiseren?

Declaraties automatiseren?

Het handmatig invoeren van kostendeclaraties, kilometerdeclaratie en urenverantwoording kan tijdrovend en foutgevoelig zijn. Gelukkig zijn er geautomatiseerde oplossingen beschikbaar. Met eSmartBox kunnen medewerkers hun gegevens digitaal invoeren, wat fouten minimaliseert en efficiëntie verhoogt. Automatisering zorgt voor snellere verwerking, goedkeuring, rapporten en naleving. Hierdoor hoeft men alleen nog de ingevoerde declaraties te controleren en goed te keuren, waardoor tijd en middelen worden bespaard en het proces efficiënter en nauwkeuriger wordt.

Wat is uw mening? Moet het declareren handmatig via een app gebeuren of kiest u toch voor het geautomatiseerd declareren?

Kiest u voor ERP software of losse apps?

Kiest u voor ERP software of losse apps?

Toch wel vreemd dat deze vraag gesteld wordt….. Ook de vraag of u veel risico wilt lopen dat uw bedrijf stil komt te staan omdat uw geautomatiseerde systemen niet (goed) werken.
Tegenwoordig hebben wij onze computer in altijd bij ons in de vorm van onze smartphone. Deze is dan ook goed gevuld met vele apps zoals een app voor km-declaratie, urendeclaratie, onkosten declaratie, CRM, etc. Is het niet gemakkelijker om al deze apps in één systeem te hebben? Zou het niet mooier zijn dat al deze losse apps als het ware aan elkaar gekoppeld zouden zijn?

Ik ben echt benieuwd wat jullie hiervan vinden en wat voor jullie de oplossing zou zijn.

 

Geverifieerd door ExactMetrics